Resumen. Nuestro socio director, Dr. Koldo Díaz Bizkarguenaga, fue invitado al programa “Voces y Opiniones” para analizar la comunicación política en la era digital y cómo las herramientas contemporáneas —ya habituales en otros sectores— están influyendo en la escucha ciudadana, la segmentación de audiencias y la modulación del mensaje público. La intervención subraya una idea transversal a la práctica de Bizkar Abogados: innovación con criterio, ética profesional y respeto al marco legal como garantías para una comunicación más rigurosa y útil para la sociedad. La entrevista está disponible en el canal de LA96.9 FM en YouTube. YouTube
Sobre la aparición
Formato: entrevista/coloquio en programa de actualidad.
Rol del invitado: consultor y experto académico.
Tema central: cómo se están transformando las campañas y la comunicación pública cuando se integran herramientas modernas de análisis y personalización, sin perder la coherencia del mensaje ni la responsabilidad en su difusión.
Esta aparición sigue una línea ya conocida en la trayectoria de nuestro socio: acercar a la conversación pública una reflexión serena y profesional sobre el vínculo entre tecnología, sociedad y derecho, con foco en los riesgos y oportunidades que supone para instituciones, organizaciones y ciudadanía. La intervención no presenta la tecnología como un “fin en sí mismo”, sino como un asistente al servicio de decisiones humanas bien informadas: escuchar mejor, priorizar con más claridad, explicar con más precisión.
Dónde ver la entrevista: Voces y Opiniones (LA96.9 FM) — YouTube. YouTube
Lo más destacado de la conversación
1) Escucha activa de la comunidad
Uno de los hilos conductores fue la importancia de escuchar de verdad a la ciudadanía. La comunicación pública con frecuencia corre el riesgo de centrarse en “lo que queremos decir” y no en “lo que la gente necesita escuchar”. La conversación puso el acento en construir mensajes a partir de preocupaciones reales, recogidas con métodos de observación y análisis que, bien diseñados, ayudan a comprender prioridades, matices territoriales y diferencias generacionales.
2) Coherencia del mensaje en audiencias distintas
Comunicar bien no significa decir cosas diferentes a cada público, sino modular el mismo mensaje central para que sea comprensible y relevante en contextos diversos. No se trata de fabricar contradicciones, sino de ajustar tono, lenguaje y canales a realidades distintas (jóvenes y mayores; entornos urbanos y rurales; perfiles con necesidades socioeconómicas diferentes). El resultado es una comunicación más clara, honesta y efectiva.
3) Profesionalización y cultura de mejora continua
Otro punto clave fue la profesionalización de equipos y procesos. La entrevista subrayó el valor de la formación (no sólo técnica, también conceptual y ética), el asesoramiento experto y la capacidad de medir y aprender con agilidad. Innovar no es “probar por probar”, sino integrar metodologías que permitan corregir errores, evitar sesgos y elevar el estándar de calidad.
4) Innovación con límites y garantías
En un entorno hiperconectado, comunicar con responsabilidad implica moverse con soltura entre normas públicas (derecho aplicable) y normas privadas (políticas de plataformas), cuidando la transparencia, la no discriminación y la protección de datos. La aparición remarcó que la gobernanza —es decir, quién decide, cómo se documenta y cómo se supervisa— es tan importante como la creatividad.
Tres ideas prácticas que nos deja la entrevista
- A) La tecnología acompaña; las decisiones las toma el equipo.
La innovación aporta velocidad y capacidad de análisis, pero no sustituye el criterio profesional. Las mejores campañas y proyectos públicos son los que sostienen decisiones con evidencias, métodos robustos y supervisión humana. - B) Segmentar no es dividir; es cuidar el entendimiento.
Hablar en el lenguaje de cada público no crea “realidades paralelas”, sino que acerca un mensaje común a diferentes personas. La coherencia se protege si existe un marco narrativo único y compartido por todo el equipo, con variantes en el tono y el formato. - C) Sin formación y trazabilidad, la innovación se vuelve opaca.
La entrevista recordó la importancia de formar a los equipos y documentar las decisiones (por qué se eligen ciertos enfoques, qué riesgos se han valorado y cómo se corrigen sesgos). Esto aumenta la calidad, reduce la incertidumbre y, en caso de crisis, facilita respuestas claras y verificables.
Recomendaciones compartidas por el invitado
- Formación integral (técnica, conceptual, ética y legal).
La calidad del resultado depende de la calidad de los insumos: datos bien tratados, objetivos definidos, mensajes alineados con valores y normas. Equipos formados cometen menos errores y aprovechan mejor las herramientas. - Acompañamiento profesional.
Contar con especialistas que ya han sistematizado procesos —desde la definición de objetivos hasta la revisión de piezas y el control de riesgos— ahorra tiempo y evita tropiezos innecesarios. El asesoramiento externo es un acelerador de buenas prácticas. - Perder el miedo a la innovación responsable.
Igual que en su día se normalizó el uso de Internet en la comunicación, hoy conviene integrar nuevas herramientas con naturalidad y con gobernanza clara: quién revisa, quién aprueba, cómo se miden los resultados y qué se aprende de cada iteración.
Citas breves de la intervención
«La cuestión es qué le preguntamos y cómo se lo preguntamos: el criterio profesional marca la diferencia.»
«Si alimentamos mal cualquier herramienta, nos devolverá un mal resultado. Formación y revisión son irrenunciables.»
(Citas parafraseadas a partir de la intervención; consulta la entrevista completa en el canal de LA96.9 FM.) YouTube
Por qué esta aparición es relevante para Bizkar Abogados
1) Coherencia con nuestra identidad de boutique legal.
Bizkar Abogados es una boutique centrada en Derecho Penal y Penal Digital, con una cultura de rigor técnico y atención cercana. Participar en espacios de análisis público refuerza nuestra autoridad y nuestro compromiso con un debate serio y responsable.
2) Convergencia entre comunicación y marco jurídico.
Buena parte de los retos actuales —difusión de contenidos, reputación, integridad de procesos, uso de datos— requieren criterio jurídico además de criterio comunicativo. Nuestra experiencia en ciberdelincuencia, prueba tecnológica, privacidad y cumplimiento permite ayudar a organizaciones a comunicar con garantías.
3) Valor para clientes y aliados.
Equipos de comunicación, instituciones y empresas encuentran en nosotros un aliado multidisciplinar: diseñamos protocolos de trabajo, hojas de ruta para la obtención lícita de evidencias digitales cuando es necesario, y marcos de compliance que reducen riesgos.
Ficha de la aparición (hemeroteca)
- Programa: Voces y Opiniones.
- Formato: entrevista/coloquio.
- Invitado: Dr. Koldo Díaz Bizkarguenaga (socio director de Bizkar Abogados).
- Tema tratado: comunicación pública actual, escucha ciudadana, segmentación responsable y cultura de profesionalización.
- Dónde verla: disponible en el canal de LA96.9 FM en YouTube
Cómo te ayudamos desde Bizkar Abogados
- Penal y Penal Digital. Defensa y acusación particular en delitos como suplantación de identidad, revelación de secretos, estafas online, acoso digital, delitos económicos y tráfico de drogas.
- Prueba y estrategia procesal. Obtención y preservación lícita de evidencias digitales, cadena de custodia, informes periciales, retirada de contenidos ilícitos y medidas cautelares.
- Recursos penales avanzados. Apelación, casación y amparo, incluida la interposición ante Tribunal Supremo, Tribunal Constitucional y Tribunal Europeo de Derechos Humanos cuando procede.
- Cumplimiento y prevención. Programas de compliance penal para empresas, respuesta a incidentes, formación de equipos y adaptación a marcos regulatorios y políticas de plataformas.
Contacto inmediato: +34 650 120 400 · bizkarabogados@gmail.com (Madrid, atención en todo el territorio español).
Contenido informativo. No constituye asesoramiento legal. Cada caso requiere análisis individual y atención personalizada.
FAQ breve
¿Cuál fue el foco de la intervención de Koldo Díaz?
Un enfoque práctico sobre cómo escuchar a la comunidad, ordenar prioridades y modular mensajes con coherencia y responsabilidad.
¿Se abordó el uso de tecnología en la comunicación?
Sí, como herramienta de apoyo, no como sustituto del criterio humano: formación, asesoramiento y medición responsable.
¿Por qué es relevante para un despacho penal y penal digital?
Porque muchos retos comunicativos tienen implicaciones legales (privacidad, integridad de procesos, pruebas digitales), ámbitos en los que Bizkar Abogados aporta experiencia y solvencia.
